1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Hala Hair Paris et tout client passant commande sur le site hala-hair-paris.com.
2. Produits
Hala Hair Paris propose des extensions de cheveux naturels de luxe : extensions à clips, extensions kératine, bandes adhésives, ponytail et accessoires capillaires.
3. Prix
Tous les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Hala Hair Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix en vigueur au moment de la commande sont applicables.
4. Commande
La commande est confirmée par un e-mail envoyé à l'adresse indiquée par le client. Hala Hair Paris se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige sur le paiement.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du passage en caisse.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison sont indiqués sur la page Livraison & Retours. Hala Hair Paris n'est pas responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
8. Retours
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.
9. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression), contactez-nous à : contact@hala-hair-paris.com
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le droit applicable est le droit français.
12. Contact
Hala Hair Paris
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